Fabian Krämer: Deutschland braucht eine Revolution in der Mitarbeiterkommunikation!

Im Unternehmen liegt der Fokus oft auf technologischem Fortschritten und Prozessautomatisierung, dabei gerät ein elementarer Aspekt oft in den Hintergrund: die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften. Fabian Krämer, Serienunternehmer und Verfechter einer offenen und ehrlichen Kommunikation am Arbeitsplatz, betont die Bedeutung diesen Aspekts für den Erfolg eines Unternehmens. In unserem exklusiven Interview spricht Krämer über die Notwendigkeit, die Kommunikation in vielen Unternehmen zu revolutionieren und beleuchtet dabei die Herausforderungen sowie Lösungsansätze für eine effektive und förderliche Arbeitsumgebung.

Geschäftsführer Report: Herr Krämer, vielen Dank, dass Sie heute bei uns sind! Sie sprechen von einer dringend benötigten Revolution in der Mitarbeiterkommunikation. Was meinen Sie damit?

Fabian Krämer: Vielen Dank für die Einladung.

Ich bin der festen Überzeugung, dass die Art und Weise, wie wir miteinander kommunizieren, einen entscheidenden Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens hat. Leider sehen wir oft, dass Kommunikation vernachlässigt oder sogar falsch verstanden wird. Dies führt langfristig zu einem Verlust an ehrlichen Beziehungen, sowohl im privaten als auch im beruflichen Umfeld.

Geschäftsführer Report: Sie bezeichnen "Umsatz" als "Seelenfresser". Können Sie das genauer erklären?

Fabian Krämer: Sehr gerne. In vielen Unternehmen steht der Umsatz an erster Stelle, und das ist verständlich. Jedoch wird oft vergessen, dass der Fokus auf reinem Umsatz zu Lasten anderer wichtiger Aspekte geht, wie etwa der ehrlichen Kommunikation und der Fürsorge für Mitarbeiter. Letztlich ist der Umsatz das Endprodukt aller anderen Aspekte, die vorher in der Kette auf dem Weg zum Ziel beachtet werden müssen. Ein elementarer Teil des Puzzles auf dem Weg zu maximalem Umsatz ist ehrliche Kommunikation. Das klingt nach einem "soft topic", Bedarf jedoch mehr Mut als viele Menschen zu glauben scheinen. Umsatz muss kein Seelenfresser sein, wenn die Einstellung der Führungsebene dazu stimmt.

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Die Folgen mangelnder Mitarbeiterkommunikation im Unternehmen

Geschäftsführer Report: Lassen Sie uns übergehen zum Thema "Folgen mangelnder Kommunikation". Wie wirkt sich das Ihrer Meinung nach im Unternehmen aus?

Fabian Krämer: Die Folgen sind vielfältig. Langfristige Beziehungen leiden, da wahre Bedürfnisse oft den vermeintlich wichtigen Zielen - wie eben Umsatzsteigerung - geopfert werden. Dadurch geht die Freude an der gemeinsamen Unternehmung verloren. Die Wichtigkeit menschlicher Beziehungen sollte auch im Unternehmen nicht missachtet werden. Wir sollten nicht vergessen, die vermeidlichen "Basics" nicht aus den Augen zu verlieren.

Geschäftsführer Report: Ein weiteres spannendes Thema, mit welchem Sie sich beschäftigen sind die "Alltagslügen". Warum glauben Sie, dass Menschen die Wahrheit zurückhalten, besonders am Arbeitsplatz?

Fabian Krämer: Es gibt natürlich sehr viele unterschiedliche Gründe dafür. Es liegt in der Natur des Menschen zu lügen, jedoch müssen wir uns der Auswirkungen auf unser Berufs- und Privatleben wieder bewusster werden. Oft geschieht das Lügen es aus Angst vor Konsequenzen oder um sich in einem positiven Licht darzustellen, beispielsweise um Aufstiegschancen zu verbessern. Dies führt jedoch zu einem Verlust an Ehrlichkeit und Authentizität. Warum bin ich heute morgen zu spät gekommen? Warum ist diese Aufgabe noch nicht erledigt, warum wurde die Deadline verpasst? Die Antwort ist oftmals leider eine Lüge. Warum sollen wir Überbeschäftigung mit anderen Aufgaben als Vorwand dafür verwenden, dass eine priorisierte Aufgaben nicht erledigt wurde, wenn wir es schlichtweg vergessen haben oder keine Lust hatten die Aufgabe zu erledigen, oder uns vielleicht die Kompetenz dazu fehlt, die Aufgabe zu erledigen. Warum belügen wir unsere Teammitglieder und letztlich uns selbst?

Geschäftsführer Report: Diese Wahrheit sprechen viele nicht aus, Danke dafür. Wie können Unternehmen die Kommunikation verbessern und Lügen verhindern?

Fabian Krämer: Eine ehrliche Kommunikation ist der Schlüssel und dafür muss im Unternehmen Raum geschaffen werden, denn ehrlich Kommunikation muss erklärt, antrainiert und im Berufsalltag praktiziert werden, sonst kann sich die Unternehmenskultur nicht nachhaltig verändern. Basis dafür ist eine offene Atmosphäre, in der sich Mitarbeiter sicher fühlen, ihre Gedanken und Bedenken zu äußern. Eine offene Kommunikationskultur ist wichtig und muss von der Führungsebene vorgelebt werden. In diesem Zusammenhang erschwert die zunehmende Digitalisierung der Unternehmen einen offenen und ehrlichen Kommunikationsfluss. Digitale Tools können die Prozesse und Kommunikation im Unternehmen effizienter machen. Dabei ist es wichtig, dass zwischenmenschlicher Kommunikation mehr Raum gegeben wird und diese durch Online Tools nicht ersatzlos gestrichen wird. Ein offener und ehrlicher Austausch auf Augenhöhe wird im Unternehmen oftmals nicht praktiziert und muss von der Führungsebene priorisiert werden, um Verbesserungen im authentischen Umgang zu erreichen.

Geschäftsführer Report: Sie sprechen von "Betriebsoptimierung" und der Nutzung von digitalen Tools. Wie kann das helfen?

Fabian Krämer: Durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen können Mitarbeiter mehr Zeit für persönliche Interaktionen haben. Dies fördert die Zusammenarbeit und stärkt das Teamgefühl. Gleichzeitig schaffen klare Prozesse Vertrauen und Sicherheit.

Geschäftsführer Report: Inwiefern kann eine verbesserte Kommunikation die Unternehmenskultur beeinflussen?

Fabian Krämer: Eine offene und ehrliche Kommunikation schafft eine positive Unternehmenskultur, in der Mitarbeiter sich wertgeschätzt fühlen und ihr volles Potenzial entfalten können. Dies trägt langfristig zum Erfolg des Unternehmens bei.

Geschäftsführer Report: Glauben Sie, dass es eine Art "Kommunikationsplattform" geben sollte, um diese Ziele zu erreichen?

Fabian Krämer: Absolut. Eine Plattform, die es Mitarbeitern ermöglicht, offen miteinander zu kommunizieren und Feedback zu geben, ist unerlässlich. Dies kann dazu beitragen, Missverständnisse zu vermeiden und das Vertrauen innerhalb des Teams zu stärken.

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Zwischenmenschliche Kommunikation in der digitalen Unternehmenswelt

Geschäftsführer Report: Wie können Unternehmen sicherstellen, dass die persönliche Begegnung nicht durch digitale Tools ersetzt wird?

Fabian Krämer: Es ist wichtig, dass digitale Tools als Unterstützung, nicht als Ersatz für persönliche Interaktionen dienen. Unternehmen sollten daher sicherstellen, dass es ausreichend Zeit für persönliche Begegnungen gibt und diese aktiv fördern.

"Digitale Tools sollen die Kommunikation unterstützen und sind kein Ersatz für zwischenmenschlichen Austausch am Arbeitsplatz."

Geschäftsführer Report: Abschließend, was ist Ihrer Meinung nach der wichtigste Schritt, den Unternehmen angehen können, um die Kommunikationskultur zu verbessern?

Fabian Krämer: Der wichtigste Schritt ist, Verständnis dafür zu schaffen, welche Vorteile eine offene und ehrliche Kommunikation für das gesamte Team mit sich bringt und das Verständnis dafür zu schaffen, dass offene und ehrliche Kommunikation kein Selbstläufer ist. Es bedarf viel mit aller Beteiligten, sich zu öffnen, gerade am Arbeitsplatz. Entsprechend ist ein Umdenken auf allen Ebenen des Unternehmens notwendig genauso wie die Bereitschaft, Veränderungen voranzutreiben. Nur so können wir eine echte Revolution in der Mitarbeiterkommunikation erreichen. Ich wünsche mir, dass sich Mitarbeiter im Unternehmen so sicher fühlen, ihre Gedanken und Bedenken zu äußern - im Sinne ihrer selbst und im Sinne des Unternehmens.

Geschäftsführer Report: Vielen Dank für die spannenden Einblicke. Wir sind nun am Ende unseres Interviews angekommen und bedanken uns für das Teilen Ihrer Gedanken und Einblicke!

Fabian Krämer: Sehr gerne, und vielen Dank für die Einladung!

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